尺寸大小问题
客户：我和贵公司定的酒店毛巾是70*140CM的浴巾，贵司什么会生产成71*139的浴巾，这与合作之初我们的合同不符，我们要求退货。
销售人员：尊敬的客户，对于多年从事棉纺行业的您来说，您应该是知道的，毛巾的尺寸制定和实际的毛巾生产尺寸之间是会有偏差的，为此国家也颁布了相应的标 准来约束这个现象，国家规定毛巾实际生产的尺寸偏差和毛巾制定的尺寸之间有+4---2.5%的偏差，而以上您提到的尺寸偏差是完全符合国际规定，在允许 偏差之内的，且我们公司一直严格要求自己，我们除了国家规定之外还特别制定了我司的±2%企业内部标准。

硬度问题
客户：为什么贵司的毛巾手感怎么硬？
销售人员：尊敬的客户，毛巾手感硬的问题主要是由漂染时漂染剂和柔软剂的质量数量还有漂染时间引起的，而我公司毛巾全部是在淮安康乃馨漂染的，并且我公司是淮安唯有两家与康乃馨共享其内部染厂的企业之一，所以我们的漂染是绝对合格的。
              如果您所说的毛巾手感硬的问题，据我猜测很大的原因是因为您刚拆的包，毛巾还没有回软，因此毛巾的手感会差一点，因为我们为了避免毛巾包在运输过程中损 坏，所以是用压力重为3旽液压机打的包，不和避免的要将毛巾的毛圈压平，但是您放心毛圈扁平也只是暂时的，如果拆包之后散放一段时间，毛圈自然会恢复，不 会影响毛巾的手感。

破洞问题
客户：贵司的毛巾在洗涤后，为什么会出现破洞的问题，是不是公司的毛巾生产部合格？
销售人员：首先我可以向您保证，我司所销售的毛巾都是符合标准的合格产品，您所说的毛巾洗涤后破洞的现象应该是毛巾的在洗涤是时候，柔软剂和洗涤剂没有搅 拌均匀就放入洗桶内或是洗涤的方式而引起的。毛巾破洞的问题主要是因为毛巾的经纬纱拉力不够而引起的，国家对于毛巾的拉力规定应该是≥180N，而我司所 制定毛巾的拉力在300N以上，这已经远远高于国家标准1倍以上。所以我司酒店毛巾是不会因为拉力不够而引起破洞的。（淮安毛巾厂编辑整理www.haxinjie.com）